常見問題

預約社工 / 網站方面

問: 網上社工點幫我呀?
答: 現時青少年都認為網上溝通比較方便,網上社工可以透過網絡平台,例如MSN、電郵或facebook等網上工具,為你提供輔導、情緒支援、評估等,協助你解決困難。
問: 社工會唔會將我既事情話俾其他人知?
答: 請放心,社工的工作守則與實務,必須遵守「保密原則」,我們絕不會在未經同意的情況下向第三者透露你與社工的談話內容,亦不會向他人公開你正在接受輔導服務。
問: 可以安排面談服務嘛?
答: 一般情況下,我們不會直接安排面談服務。本中心的社工會就著每一個個案進行評估,因應個案需要安排合適的跟進服務。
問: 網上有人話自己係青協的社工,我可以點求證佢的社工身份呢?
答: 為了保障服務使用者的安全,青協提供了一個認證其轄下的網上社工的方法。你只需向網上社工透露一個只有你知道的暗號,之後社工會將暗號轉成「驗證碼」,然後你可以到本網站的「社工驗證」專頁,查看15分鐘內曾否列出相關的資料,包括驗證碼、部分暗號、日期和負責進行驗證的社工名稱。這個驗證碼具有時間性,亦可杜絕其他人擅自取用而冒充網上社工。這樣你就可以知道網上跟你傾談的社工是否屬於青協的網上社工。例子:
小明:你係咪真係青協社工呀?
社工:係呀!咁啦,你俾個暗號我,我再俾個專頁你去驗證丫!
小明:嗯~暗號就係「testing1234」
社工:咁個驗證碼就係「0000abc123456789000def12345」
小明:之後我要點做呀?
社工:你去呢個網址https://utouch.u21.hk/verify.php,你可以查看資料,之後就可以見到驗證碼、暗號、日期同我的名字,咁就可以驗證我係咪青協的社工啦。
小明:我看見了「t*********4」,驗證碼和時間都正確,仲見到你個名呢!
社工:對!這樣就可以放心跟我們繼續傾談呢!
問: 為什麼要登記成為會員?
答: 當你登記成為會員後,就會定期收到我們的最新消息及會員優惠。而且我們還會送出戲飛、入場券等等給本網站會員呢!此外,本服務將會為會員推行一系列的活動,例如網上小組、聊天室等等,所以不用猶豫,請立即登記成為會員呢!