Harmonious School:
One-Stop Hotline and Counselling Services
The Education Bureau has commissioned The Hong Kong Federation of Youth Groups (HKFYG) to provide the “Harmonious School: One‑stop Hotline and Counselling Services” (the Services) in the 2026/27 school year. The Services render professional advice and counselling services to students and parents of all primary and secondary schools in handling conflicts among peers, as well as promoting harmonious school messages. The Federation provides one‑stop hotline and online counselling services, together with on‑site school support services and activities, including:
1. One‑Stop Hotline and Online Counselling Service
Through hotline and instant messaging applications, the registered social workers of HKFYG provide students and parents with professional advice and counselling services in handling difficulties or conflicts among peers, such as school/cyber bullying issues.
2. On-site school support services
Enhance students’ and parents’ understanding of the prevention of school and cyberbullying—as well as improve their conflict-resolution skills—through school talks and on-site consultation station.
3. Provision of promotional materials and thematic exhibition boards
Application Forms:
| “Application Form for On‑site School Support Services” (to be completed by schools): |  |
| “Application Form for Consultation and Counselling Services” (to be completed by students or parents): |  |
| “Case Referral Form” (to be completed by schools): |  |
Contact Us:
| Location | Flat L, 25/F, Plaza 88, 88 Yeung Uk Road, Tsuen Wan |
| Tel. | 5507 1896 |
| Fax | 2715 6086 |
| 5507 1896 | |
| [email protected] | |
| https://www.facebook.com/HarmoniousSchoolHotline/ | |
| https://www.instagram.com/Harmonious_School_Hotline/ |
和谐校园 ：一站式热线及辅导服务
教育局委托香港青年协会于2026/27学年提供「和谐校园：一站式热线及辅导服务」，为全港中、小学的学生及家长在处理学生朋辈间的冲突时提供专业意见及辅导服务，以及推广和谐校园的信息。本会所提供的一站式热线及网上辅导服务与到校支援服务及活动包括：
1. 一站式热线及网上辅导服务
透过热线及即时通讯应用程式，香港青年协会的注册社工为学生及家长提供专业意见和辅导服务，以应对学生在朋辈相处中遇到的困难或冲突，例如校园／网络欺凌等问题。
2. 到校支援服务
透过到校讲座和校园流动咨询站，加强学生及家长对青年朋辈相处及预防校园／网络欺凌的了解，并提升他们应对冲突的技巧。
3. 提供宣传物资及主题展板
表格下载：
| 《到校支援服务申请表》（由学校填写）表格一： | |
| 《咨询及辅导服务申请表》（由学生或家长填写）表格二： | |
| 《个案转介表》（由学校填写）表格三： | |
联络我们：
| 地址 | 新界荃湾杨屋道 88 号 Plaza 88 25 楼 L 室 |
| 电话 | 5507 1896 |
| 传真 | 2715 6086 |
| 5507 1896 | |
| 电邮地址 | [email protected] |
| https://www.facebook.com/HarmoniousSchoolHotline/ | |
| https://www.instagram.com/Harmonious_School_Hotline/ |
Harmonious School:
One-Stop Hotline and Counselling Services
The Education Bureau has commissioned The Hong Kong Federation of Youth Groups (HKFYG) to provide the “Harmonious School: One‑stop Hotline and Counselling Services” (the Services) in the 2026/27 school year. The Services render professional advice and counselling services to students and parents of all primary and secondary schools in handling conflicts among peers, as well as promoting harmonious school messages. The Federation provides one‑stop hotline and online counselling services, together with on‑site school support services and activities, including:
1. One‑Stop Hotline and Online Counselling Service
Through hotline and instant messaging applications, the registered social workers of HKFYG provide students and parents with professional advice and counselling services in handling difficulties or conflicts among peers, such as school/cyber bullying issues.
2. On-site school support services
Enhance students’ and parents’ understanding of the prevention of school and cyberbullying—as well as improve their conflict-resolution skills—through school talks and on-site consultation station.
3. Provision of promotional materials and thematic exhibition boards
Application Forms:
| “Application Form for On‑site School Support Services” (to be completed by schools): | |
| “Application Form for Consultation and Counselling Services” (to be completed by students or parents): | |
| “Case Referral Form” (to be completed by schools): | |
Contact Us:
| Location | Flat L, 25/F, Plaza 88, 88 Yeung Uk Road, Tsuen Wan |
| Tel | 5507 1896 |
| Fax | 2715 6086 |
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| https://www.instagram.com/Harmonious_School_Hotline/ | |
| Website | https://utouch.hk/en/harmonioushotline-3/ |
这是简体中文
這是繁體中文。
和諧校園：一站式熱線及輔導服務
教育局委託香港青年協會於2026/27學年提供「和諧校園：一站式熱線及輔導服務」，為全港中、小學的學生及家長在處理學生朋輩間的衝突時提供專業意見及輔導服務，以及推廣和諧校園的信息。本會所提供的一站式熱線及網上輔導服務與到校支援服務及活動包括：
1. 一站式熱線及網上輔導服務
透過熱線及即時通訊應用程式，香港青年協會的註冊社工為學生及家長提供專業意見和輔導服務，以應對學生在朋輩相處中遇到的困難或衝突，例如校園／網絡欺凌等問題。
2. 到校支援服務
透過到校講座和校園流動諮詢站，加強學生及家長對青年朋輩相處及預防校園／網絡欺凌的了解，並提升他們應對衝突的技巧。
3. 提供宣傳物資及主題展板
表格下載：
| 《到校支援服務申請表》（由學校填寫）表格一： |
|
| 《諮詢及輔導服務申請表》（由學生或家長填寫）表格二： |
|
| 《個案轉介表》（由學校填寫）表格三： |
|
聯絡我們：
| 地址 | 新界荃灣楊屋道 88 號 Plaza 88 25 樓 L 室 |
| 電話 | 5507 1896 |
| 傳真 | 2715 6086 |
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| 電郵地址 | [email protected] |
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邂逅二次元的我－網絡形象情緒展
日期：2024年3月16及17日（星期六及日）
時間：中午12時至晚上7時
對象：青年
內容：藝人分享、多媒體互動故事體驗、青年網絡形象展示、哈哈鏡體驗區及情緒手作工作坊
四大展區
- 展區1：「你是雙面人嗎？」 人像展示牆
- 由青年投稿的故事組成LED人像展示牆，展示青年在社交平台與真實世界的不同面向。
- 展區2：「你不知道的那一面」 – 哈哈鏡體驗區
- 在網上的發言或貼文，有時未必完全表達到我的想法，令別人對我有所誤解，你也有別人不知道的那一面嗎？
- 不妨到哈哈鏡體驗區打卡，讓其他人知道你真實的一面！
- 展區3：「面具下的我」 – 網友互動聊天室
- 即場親身代入不同虛擬角色，進入網友交流世界，體驗網絡面具底下的各種抉擇，創造不同的故事結局，感受網絡與情緒的關係。
- 另設有「寫真Snap Shot」- 自助 photo booth，拍下真實一刻！
- 展區4：「挽救形象」資訊互動區
- 現場設有互動投票佈板，可即場參與有關網上交友和網絡形象的小調查。
- 同時設有網絡形象資訊區，分享網絡自我揭露及情緒資訊。
情緒手作工作坊
- 「看著自己畫幅畫」- 鏡花肌理紋繪畫工作坊
- First Impression ! 香水調製體驗工作坊
- 特備塔羅攤位（需要預先報名）
可現場報名！名額有限，先到先得！
工作坊報名LINK: https://forms.gle/2yQUVtnrFuTQBXaq7
工作坊報名QR Code
網絡欺凌資訊區提供網絡欺凌相關的資訊例如網絡欺凌的現況、手法、當時人和旁觀者在遇上網絡欺凌時可以如何應對。
網絡上你一言、我一語。看似無害，然而在被欺凌者身上早留下數之不盡的烙印。網絡傷痕走廊希望參加者以第一人稱感受被欺凌者的世界，幫助參加者更加了解被欺凌者的感受。或許當越來越多人向欺凌者表達支持和了解，你能想像他們的世界會有多大的不同嗎？
情緒急救包中提供方法可以讓旁觀者和被欺凌者短暫舒緩情緒的方法。有助他們從情緒風波中回到當下，以一個比較穩定的情緒狀態面對，
近年，網絡上不時會見到「網絡欺凌」蹤影，，相信市民大眾都遇見過不少的網絡欺凌例子，網絡上你一言，我一語，攻撃受害人，而欺凌手法亦隨住網絡變化而變得複雜，因為網絡的足印會成為永久，有機會對青年的情緒健康和成長造成極大挑戰。
香港青年協會utouch 網上青年外展服務除了提供網上即時輔導外，同時亦會主動透過不同的網絡平台連結網上青年，為他們提供網上或地上的支援及發展性活動，鼓勵他們與主流服務和社區接軌。
最近uTouch進行的一項有關網絡欺凌調查顯示，3488名受訪青年中，有超過五成青年曾經遇過網絡欺凌，可見網絡欺凌情況相當普遍。
所以特別舉辦一連兩日的網絡欺凌特展，藉透過互動式體驗展示，希望帶領觀展者認識網絡欺凌，以同理心代入受欺凌者感受，學識作為旁觀者的應對技巧，藉此希望大眾都可以更有同理心，一齊減少網絡欺凌 的出現。現在你也可以透過我們的網頁重遊網絡欺凌特展。
現在我們一同回顧當日的情況！
一年中最後一個月份，既多節目、多廣告、多放閃，都係多papper&exam嘅時候。
你準備好迎接呢個月了嘛？
當每日打開社交媒體，通充斥住各種回顧、節目慶祝提案，好似特別容易感到迷失、混亂，有時已經感受唔到咩係純粹簡單。
今次想同大家一齊整手工皂，拾回個種親手專心制作嘅滿足感，即使要送禮比朋友，都可以寄意於手作當中。
【🤍寶石手工皂工作坊🤍】
課堂內容：
– 認識手工皂MP熱製法
-製作寶石手工皂
（可以挑選自己喜愛的顏色、香氣）
-了解手工皂包裝及保存方法
🌟作品將會至少有2個的寶石手工皂，可以即日帶回家
日期：2022年12月13日(二) 、2022年12月14日 (三)
時間：19:30-21:30（2小時）
對象: 15－24歲青少年
費用: 免費
地點: 荃灣 （詳細待通知）
名額: 7人/節 (如人數眾多會抽籤決定)
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
如果你有任何煩惱心事壓力，感到唔開心都可以搵我地傾～
Whatsapp ： 62778899
Telegram Bot：@utouchreBot
為確保公眾獲得優質的社會福利服務，貫徹「以客為本」的精神及加強福利服務 的問責性，社會福利署和受資助機構由一九九九至二零零零年度起，分三年逐步推行〈服務表現監察制度〉。其中包括津貼及服務協議、服務質素標準SQS及服務表現評估。
可供公眾閱覽資料
按社會福利署「服務質素標準」的要求，本隊備有相關的報告和資料，供公眾閱覽。如需查索，請於上述服務時間內，致電本隊與職員預約，親臨中心閱覽。
一年中最後一個月份，既多節目、多廣告、多放閃，都係多papper&exam嘅時候。
你準備好迎接呢個月了嘛？
當每日打開社交媒體，通充斥住各種回顧、節目慶祝提案，好似特別容易感到迷失、混亂，有時已經感受唔到咩係純粹簡單。
今次想同大家一齊整手工皂，拾回個種親手專心制作嘅滿足感，即使要送禮比朋友，都可以寄意於手作當中。
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– 認識手工皂MP熱製法
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（可以挑選自己喜愛的顏色、香氣）
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🌟作品將會至少有2個的寶石手工皂，可以即日帶回家
日期：2022年12月13日(二) 、2022年12月14日 (三)
時間：19:30-21:30（2小時）
對象: 15－24歲青少年
費用: 免費
地點: 荃灣 （詳細待通知）
名額: 7人/節 (如人數眾多會抽籤決定)
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一年中最後一個月份，既多節目、多廣告、多放閃，都係多papper&exam嘅時候。
你準備好迎接呢個月了嘛？
當每日打開社交媒體，通充斥住各種回顧、節目慶祝提案，好似特別容易感到迷失、混亂，有時已經感受唔到咩係純粹簡單。
今次想同大家一齊整手工皂，拾回個種親手專心制作嘅滿足感，即使要送禮比朋友，都可以寄意於手作當中。
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-製作寶石手工皂
（可以挑選自己喜愛的顏色、香氣）
-了解手工皂包裝及保存方法
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日期：2022年12月13日(二) 、2022年12月14日 (三)
時間：19:30-21:30（2小時）
對象: 15－24歲青少年
費用: 免費
地點: 荃灣 （詳細待通知）
名額: 7人/節 (如人數眾多會抽籤決定)
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CYST x uTouch 電競聯盟
CYST x uTouch 電競聯盟
香港中文大學 - UrHeard Listener Training Programme
香港教育大學－香薰精油體驗工作坊
嶺南大學 - 香薰精油體驗工作坊
網上報名表格
uTouch 「虛擬交友工作坊」
《你，淨翻幾多個朋友啊?》
「我都唔知係咪叫階段性孤獨，好似每去到一個階段，個人既孤獨感就會增加。然後望下身邊，發現自己越黎越少朋友，甚至連一個可以傾既對象都無……」
24歲S小姐早前透過孤獨分析，留低左佢既經歷
而S小姐所面對既孤獨循環，並唔係冰山一角
「或者出口，可以係……」
大家不妨一齊聽下佢既心聲
黎緊我地將會舉辦一系列關於孤獨感既活動，立刻加入我地Telegram Channel進一步緊貼我地既最新消息啦~
Telegram Channel Link in Bio
#孤獨 #朋友 #階段性 #心聲
Video Credit: @puichung_photography
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如果有任何孤獨問題，歡迎搵我地:)
WhatsApp: 62778899
Instagram: @utouch_hkfyg
Facebook: utouch.hk
網站: http://utouch.hk/
單位名稱
uTouch 網上青年外展服務
服務時間:
-星期二 (10:00am-10:00pm)
-星期三至四 (2:00pm-10:00pm)
-星期五至六 (2:00pm-2:00am)
Portal及Whatsapp 網上輔導時間
-星期二至四 (4:00pm-10:00pm)
-星期五至六 (4:00pm-2:00am)
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聯絡資料
查詢: (852) 2788-3444
電郵: [email protected]
網址: utouch.hk
Facebook: www.facebook.com/utouch.hk
IG: utouch_hkfyg
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700
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各辦事處及單位通訊
http://www.hkfyg.org.hk/zh/青協單位一覽/
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uTouch 網上青年外展服務
服務時間:-星期二 (10:00am-10:00pm)
-星期三至四 (2:00pm-10:00pm)
-星期五至六 (2:00pm-2:00am)
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香港青年協會媒體輔導中心
電話：2788 3444
電郵：[email protected]
Skype /Facebook：[email protected]
每個人心底總有一、兩句想與人傾訴的話語，卻苦無聽眾。
有的決定收藏到心裡最深處，有的四處尋覓一個傾訴的途徑。
一些願意分享的青少年，將青春特有的悸動，化作段段文字。
將深切的情感獨白留在了這裡。
如對Utouch服務有任何意見，可點擊下面超連結，填寫表單。
提交表單後，我們定必盡快處理！
意見收集箱﹕
https://forms.gle/2adQARC1J8km8UDo8
任何意見或投訴，本單位均會視之爲改善或加強服務質素和溝通方法的良機，以確保日後不再有同類事件或問題發生。
很多研究顯示孤獨為健康帶來風險，現時本地的情緒健康工作着重處理抑鬱、焦慮等負面情緒，較少關注孤獨的問題。
孤獨是一種正常的心理反應，但亦是人最痛苦的感覺之一。因為我們是一種群居動物，對群體有強烈的情感，進而化作為強烈的依賴。當一個人在獨處，抑或被排擠，而覺得只有自己一個人的時候，人便會感到孤獨，這是來自內心深處的自然反應。
青少年長期面對及經歷孤獨感(Loneliness)的困擾而不被正視，或會導致青年自行以極端方式處理孤獨感，例如﹕濫用社交媒體、過度沉迷網絡、拒絕與人接觸等。
一個人孤獨地生活是困難的。困難在於面對孤獨時，往往不懂得如何自救。此刻，我們正嘗試找出孤獨星遊時的生存方法…
uTouch 網上青年外展服務
Portal及Whatsapp 網上輔導時間-星期二至四 (4:00pm-10:00pm)
-星期五至六 (4:00pm-2:00am)
電郵: [email protected]
網址: utouch.hk
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- 欺凌者行為: 將受害者的個人資料放到網上，並發佈一些或會違反法律的言論，包括恐嚇受害者，意圖使受害者做一些非情願或違法的事，例如迫使受害者與欺凌者進行性行為或自殺行為。
- 欺凌者心態: 由於已經擁有受害者一定的個人資料，認為自己能迫使受害者服從。
- 受害者處境: 威迫過程使受害者蒙受極大壓力，對於個人資料被他人掌控感到無力。
- 欺凌者行為: 假裝成受害人身份，在討論區散播負面或未必完全真確的訊息。
- 欺凌者心態: 意圖陷害受害人，借網民的力量攻擊受害者，損害其名聲。
- 受害者處境: 受害者被「借刀」後通常有種無力感，無力感源於受害者處於被動狀態，加上網絡資訊容易傳開去，只要網民都「分享」其貼文，被接觸的人數將以倍數增加，大量傳閱，短時間內會對受害者造成深遠影響。
- 欺凌者行為:透過互聯網搜尋他人的個人資料，並把資料公諸於世，藉此來達到網絡公審的目的或解決私人糾粉。
- 欺凌者心態:用自己方法懲罰受害者、試圖「彰顯公義」，期望運用群眾壓力教訓受害者。
- 受害者處境:被恐嚇和騷擾，出外被指指點點，失去工作，精神狀態長期備受困擾，嚴重者更會有自殺念頭。
近年好多人都會喺網上留低個人資料，或者透過交友APP嚟認識朋友，傾耐咗好自然會有想進一步認識對方嘅諗法。當我哋想將網友「升Lv」做朋友，甚至想約對方出嚟見面嘅時候，為咗減低中伏風險，我哋有啲嘢可以做咗先！
- 檢視對方社交網站
好多時我哋同人傾計都會提及自己嘅一啲個人資料或者背景，呢啲時候不妨提出Add對方Facebook或者Follow對方Instagram等等嘅要求，起一起對方個底，睇下對方係咪真係如佢所講咁嘅先！
如果對方唔肯，又或者你睇完發現有可疑 (例如對方Account裡面冇可以幫你確認到對方真實身份嘅資訊)，呢啲情況你就要再思考下對方係咪可信喇。
當然啦，你起人底嘅時候人哋都可以起到你底，所以唔想咁易畀人起底嘅話，要做好隱私設定！
- 見面前先傾電話
雖然依家大家好多時都只係透過文字訊息嚟聯絡，但見面前傾下電話，可以幫助你了解多少少對方性格大概係點，如果傾電話嘅時候已經覺得對方怪怪地，你就要再考慮下同對方見面係咪合適喇。
- 盡量揀朝早同多人嘅地方見面
保障自己人身安全，初次見面最好就揀番朝早同多人嘅地方啦，例如大型商場等等。唔好上對方屋企或者去偏僻地方！
- 搵Friend助陣
搵多個朋友陪住自己，有咩事都多個照應！
戴番個頭盔先，畢竟網絡世界危機四伏，以上講嘅嘢做哂都唔係100%安全，所以大家喺網上識朋友或者約網友見面之前，真係要諗清楚潛在嘅危機同風險呀！
壓力係雙面刃，雖然佢一方面可以令我哋有動力去做得更好，但當處理得唔好嘅時候，過多嘅壓力其實都好影響我哋嘅情緒同狀態架！呢個時候可以試下以下嘅方法嚟幫自己減壓！
- 及時抽身：當壓力大到自己覺得就快承受唔住嘅時候，千祈唔好死chur，可以先將自己嘅注意力移開先，一路死Chur唔單止解決唔到件事，仲有可能畀過大嘅壓力影響到自己嘅表現、又或者令情況變得更差！
- 調整狀態：當你成功將自己嘅注意力從壓力來源上面移開，你可以進一步調整一下自己嘅狀態，例如係訓番陣、聽下歌、出街行下等等，呢啲都係唔錯嘅放鬆方法。過程裡面不妨嘗試將壓力煩惱暫且放埋一邊、放空自己，用心感受下身邊嘅事物。
- 插掣叉電：如果你有特定嘅興趣，可以去做啲自己鍾意做嘅嘢，幫自己叉叉電先！恢復咗元氣先夠energy諗啲煩惱點解決！
- 搵人傾訴： 遇到困難可以搵家人同朋友傾訴，唔好怕麻煩到人！相信真正重視同關心你嘅人都一定唔會想你收收埋埋！
如果試完以上嘅方法都唔Work，歡迎Whatsapp 6277 8899，我哋好樂意同你一齊面對壓力！
你以為壓力一定係啲唔好嘅嘢嚟？你咁諗就錯喇，有時適量嘅壓力反而可以幫助我哋集中精神、令我哋喺更加好嘅狀態之下發揮自己嘅實力！
以下嘅情況相信大家都有機會遇過……
-時間無多嘅時候你突然可以專心到連自己都唔信、效率突然高咗N倍！！！
(當聽朝10點要交paper、但word檔左下角個字數仲顯示為0嘅時候…你懂的)
-遇到競爭對手嘅時候你會更加有動力去進步！！！
(就好似「棋靈王」裡面嘅進藤光同塔矢亮、「火影忍者」裡面嘅鳴門同佐助咁)
等等……
呢啲情況仲有好多好多！
所以只要識得善用壓力，好多事我哋都可以做得更好、個人甚至可以有更加大嘅進步！
但當壓力遠遠超過我哋應付能力嘅時候 (例如因為滿足唔到家人對自己嘅期望而自責、工作上長期受到壓迫等等)，壓力不但會令我哋抖唔到氣，影響我哋嘅情緒同表現 (你玩過mario kart就會明，起步嘅時候太早㩒油門會令引擎爆炸，搞到自己一頭烟…)，呢個時候就要識得幫自己減壓喇！
相信唔少人都遇過朋友搵自己訴苦嘅情況，但面對住朋友喊哂口咁又唔知可以點幫到佢，更加驚嘅就係朋友話要去死或者傷害自己！遇到呢啲情況應該做啲乜、唔應該做啲乜？以下呢幾個小貼士可能幫到你！
| 你應該 | 你唔應該 |
| 尋求協助
知會對方屋企人、搵社工、甚至報警，喺對方情況未進一步變壞之前盡快搵人幫手！
|
淨係覆Emoji
咁樣做可能令對方感到自己不被重視，而且每個人對Ｅｍｏｊｉ嘅理解可以好唔同、呢個時候要避免誤會產生！ |
| 確保安全
第一時間問下對方喺邊度、有冇即時嘅生命危險 （例如會唔會已經作出緊傷害自己嘅行為？），盡可能協助對方冷靜情緒、制止咗佢傷害自己先！
|
講道理／畀意見
明白你會好想幫到對方，但喺咁情緒化嘅時候，幾有道理／幾有用嘅意見都未必聽得入耳架，等佢平伏情緒先再講啦。 |
| 繼續聆聽
你朋友搵得你傾代表佢信任你，唔好睇小陪伴嘅力量，即使你未必幫到佢解決問題，但你畀佢嘅關懷同你嘅陪伴，可能已經係一條救佢一命嘅稻草。
|
批評對方
畀人Ｃｈａｌｌｅｎｇｅ一定唔好受，你眼中嘅小事，可能喺佢眼中係好大件事！不妨聽下佢點講、代入下佢嘅處境！ |
如果仲係唔知點處理，可以Whatsapp 6277 8899，等我哋畀啲意見你呀！
查看青協所有單位的網站連結 (more…)
以下是香港青年協會轄下的uTouch 網站 utouch.hk (以下稱「本網站」)提供網上外展輔導服務 (下稱「本服務」) 的服務條款 (下稱「本條款」)。本服務包括網上輔導、會員通訊、資源分享等互聯網服務。如你同意接受本條款，即表示你已閱讀、瞭解及接受本條款所列出的指引和守則。
本條款有可能不時進行修改而無需特意通知你。你可以隨時到本網站瀏覽條款的全文。修訂後的服務條款將取代舊有的條款，張貼於本網站並即時生效。
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香港青年協會（青協）非常重視個人私隱，並確保轄下之服務於任何情況下收集、使用、儲存、轉移及查閱個人資料之程序均符合香港的《個人資料(私隱)條例》的要求。本聲明旨在說明青協收集個人資料的政策及原則。
收集資料
閣下在使用青協及有關單位之服務、為青協提供服務、受僱於青協、作出投訴及／或瀏覽青協各個網頁時，青協將可能向閣下收集個人資料，包括但不限於以下資料：
活動參加者／服務使用者：姓名、電話號碼、手提電話號碼、地址、電郵地址、出生日期、身份證號碼、監護人資料、就讀學校等。
僱員／兼職導師／任何直接或間接受僱於青協之人士：記錄在職位申請表上之各項個人資料、薪金資料、 銀行戶口號碼、支薪紀錄、公積金／強積金供款、請假紀錄、培訓紀錄、醫療及申請津貼紀錄、工作表現評估及紀律等。
服務提供者：姓名、身份證號碼、電話號碼、地址、銀行戶口號碼等。
投訴人：投訴人姓名、電話、電郵、投訴內容、調查過程及結果等。
閣下有責任提供申請表格上列為「必填」的資料，或啟動相關流程必須提供的資料，否則青協有可能無法提供閣下要求之服務。
使用資料
活動參加者／服務使用者：有關資料用作參與活動的相關用途、簽發收據、收集意見、資料分析，及其他配合本會宗旨及使命的事項。
僱員／兼職導師／任何直接或間接受僱於青協之人士：有關資料將用作招聘及人力資源管理用途，例如聘任、支薪、工作調配、工作表現評估、紀律等事宜。
服務提供者：有關資料將用作發放合約酬金等事宜。
投訴人：有關資料將用作調查、回應及跟進相關投訴工作。
所有青協及有關單位的服務資訊的傳遞將按《個人資料(私隱)條例》之要求，於取得資料當事人的同意才進行。資料當事人如需取消接收青協及有關單位的資訊，請電郵至 [email protected] 與青協職員聯絡。
外判安排
青協有部分服務由第三方服務供應商開發及／或提供，這些服務包括但不限於：開發及維修系統、提供班組活動等。
青協所有服務供應商均受合約約束，必須將所有個人資料保密，青協亦承諾採取一切可行的措施保障閣下的個人資料。
將個人資料轉移至香港以外地方
青協會在必要時，將個人資料轉移至香港以外的地方，以達到收集個人資料之目的或與其有關之目的。
保留資料
青協只在有必要達到收集閣下個人資料所訂明的用途期間內，保留閣下的個人資料。如青協持有的個人資料無需再用於收集資料時所列出的目的，將在合理時間內銷毀有關資料。
披露個人資料
青協不會租用、出售、轉移或披露青協所持有之個人資料予他人或非青協有關單位，除非：
i. 對方為於業務上向青協提供行政、電訊、電腦或其他任何服務的人士、代理機構、承辦商或服務提供者；
ii. 閣下要求之服務由有關人士／公司負責提供；
iii. 已預先得到資料當事人的同意；
iv. 對非法活動、懷疑詐騙、涉及或威脅到任何人的人身安全的事件作出調查、預防及採取行動；
v. 遵循所有適用法津、規定、法律程序、具法律效力的政府要求、行政制度或規例要求。
瀏覽青協網頁及使用青協手機程式時被收集的資料
一般使用者到訪青協網頁或使用青協手機程式時，為令使用更暢順及更方便，有一些基本資料會被自動存取，例如IP地址及／或域名、瀏覽器類別及設定、語言設定、地區、操作系統、及瀏覽時間或其他有關資料，以上資料均為不記名，在一般情況下並不能辨識瀏覽者的身份。當需要可辨識個人身份的資料時，網站及手機應用程式將會有明確的提示及讓使用者同意方會進行。
閉路電視監察系統
為保障青協各單位的職員、到訪者及財產的安全，青協在部份單位及辦公室的公眾範圍安裝閉路電視，閣下在單位的合理範圍內，可能受視像監察。一般而言，錄像保存期不超過六個月，有關錄像只供授權人士用於上述註明之用途。
保障措施
青協採取適當措施以保障青協持有的個人資料，免受遺失、未經許可的收集、使用、修改、轉移、查閱及披露。
青協各網頁的登記用戶有責任確保帳號及密碼的機密及安全。用戶需對利用有關帳號及密碼所進行的一切行動，負完全的責任。
查閱及改正資料
閣下有責任向青協更新資料，否則青協有可能無法提供閣下要求之服務。
根據《個人資料(私隱)修例》，資料當事人有權要求查閱和改正所提供的個人資料及索取有關資料的複本。青協在處理查閱或改正資料要求時，會查核提出要求者的身份，以確保他／她在法律上有權作出這項要求。青協須在或可在條例第20條指明的情況下拒絕依從查閱資料要求，例如申請人未能提供青協合理要求的資訊。
閣下如需查詢或改正其個人資料，可填妥個人資料私隱專員公署的查閱資料要求表格 (OPS003) (https://www.pcpd.org.hk/chinese/publications/files/Dformc.pdf)，或以書面形式申請，並電郵至 [email protected] 。在收到閣下提出的要求後，青協將在40天內給予回覆，青協將可能就此收取合理的費用。
修訂
青協保留權利對本聲明作出修訂，有關修訂將於青協網站 (http://www.hkfyg.org.hk) 公佈。本聲明的最近更新日期為2015年2月。
倘本聲明的中文版本及英文版本有歧義或牴觸之處，概以英文版本為準。
| 預約社工 / 網站方面 | |
| 問： | 網上社工點幫我呀？ |
| 答： | 現時青少年都認為網上溝通比較方便，網上社工可以透過網絡平台，例如MSN、電郵或facebook等網上工具，為你提供輔導、情緒支援、評估等，協助你解決困難。 |
| 問： | 社工會唔會將我既事情話俾其他人知? |
| 答： | 請放心，社工的工作守則與實務，必須遵守「保密原則」，我們絕不會在未經同意的情況下向第三者透露你與社工的談話內容，亦不會向他人公開你正在接受輔導服務。 |
| 問： | 可以安排面談服務嘛？ |
| 答： | 一般情況下，我們不會直接安排面談服務。本中心的社工會就著每一個個案進行評估，因應個案需要安排合適的跟進服務。 |
香港青年協會媒體輔導中心
電話：2788 3444
電郵：[email protected]
Skype /Facebook：[email protected]
《心thing》心靈啟發X媒體輔導 網上雜誌
《心thing》網上雜誌由香港青年協會媒體輔導中心出版，由青年人策劃及製作，於2012月9月創刊，內容環繞本港社會及文化事，透過人物採訪、專題探討及文章撰寫，讓讀者對人生得到啟迪領悟，從而積極面對各種難關。
除了讓瀏覽者得到心靈上的啟發，本刊於文章內容上亦同時涵蓋註冊社工專業意見，就事件作出分析並提供個案輔導跟進服務，讓網上資訊服務與地上服務接軌並行。
雜誌將以電子雜誌月刊形式，上載《uTouch》網站及手機程式供大眾免費閱讀，另外亦會電郵予全港青協會員及中小學生瀏覽。
網上服務
M21座落港島南區，佔地近4千平方米，是一所特別為青年而設，集媒體實驗、媒體教室和媒體輔導於一身的綜合多媒體互動平台。
青年充滿創意和想像力。在21世紀流動資訊與互聯網盛行的科技新世界，年輕人需要更多機會，釋放他們的創意空間與潛能，並且讓社會給予認同和肯定。
M21以青年為本，蘊含青年成長所需的學習、實踐和互動三大元素。
青年全健中心
青年全健中心簡介
香港青年協會與醫院管理局新界西醫院聯網合作，成立一所專門為協助青少年戒癮而設的「青年全健中心」，透過跨專業模式，解決成癮問題，全面照顧青少年的健康，以及教育公眾全健(Wellness)的概念。
「青年全健」即是關心青少年在身、心、社、靈四方面的全人健康發展，建立具意義及自控感的生活狀態。
就業服務
香港青年協會(簡稱青協)青年就業網絡於2003年7月成立，並積極配合聯合國倡議的四個青年就業核心工作：提升就業能力、培養創業精神、創造就業機會及平等就業機會，致力為全港15至35歲的青年提供全面的就業服務。
我們的期望:
1.建立一個連繫政府、工商企業及青年服務機構的網絡，向青年提供就業機會、職業培訓及市場資訊。
2.加強社會各界對青年就業問題的關注和重視；並向青年提供「一站式」的就業、培訓與支援服務。
3.以「生涯規劃」的概念，協助青年檢視夢想與價值、興趣與能力、性格與職業取向，令青年在事業規劃上得到充份的啟導和支援。
青年義工網絡
V net
1. 青年義工網絡(YOUTH VOLUNTEER NETWORK)的簡稱
2. 香港青年協會的一個服務單位，於一九九八年成立，是負責推動全港性義工服務的推展，及致力鼓勵青年人參與義工行列
3. 自2005年起，香港賽馬會慈善信託基金開始捐助此項目成為「香港賽馬會社區資助計劃─青年義工網絡」
4. 現時已經有超過14萬名青年人登記成為VNET義工
5. 截至現時我們的累積服務時數已超過600萬小時
家長服務 – 家長全動網
本中心相信健康家庭乃社會重要資產，並認為 「愛與關懷」 、 「責任與尊重」 、「溝通與和諧」是健康家庭的三大重要元素，故此，只要家庭成員之間掌握溝通之道，而父母又能夠在關愛與管教兩者之間取得平衡，「家」便能茁壯成長，成為支援個人發展及凝聚社會和諧進步的支柱。
服務目標: 透過調解服務，以及相關的親職和家庭教育活動，協助家長和青少年子女以有商有量的溝通模式化解衝突，學習互相尊重、接納和溝通，共建和諧愉快的家庭關係。
青年資訊網站
Youth.gov.hk是香港特別 行政區政府專為15至24歲年青人而設的一站式網站，於2007年投入服務。網站由政府效率促進組和香港電台聯合建設，並獲得超過40個政府部門及150個相關團體全力支持。Youth.gov.hk致力鼓勵年青人享用公共資源、聯繫政府、融入社區、活出更精彩人生。我們歡迎年青人、家長、教師及各界人士 隨時瀏覽，並一起推廣，讓網站可惠及更多市民。
Uwants
http://www.uwants.com/viewthread.php?tid=13569204&extra=page%3D1
香港討論區
http://www.discuss.com.hk/viewthread.php?tid=17068846&extra=page%3D1
做個智Net的
「智Net」小故事 – 《智Net日記》
「智Net」小故事—由「智Net」家庭支援中心為大家創作及錄製一連串與互聯網相關的精彩故事，內容包括：沉迷上網、網上交友、網上侵權、網絡欺凌、網絡不良資訊及網絡安全知識等。
《智Net日記》第一集：小心網上購物呀！
《智Net日記》第二集：下載軟件會中毒？
《智Net日記》第三集：個人資料勿上載
《智Net日記》第四集：杜絕網上不良資料
《智Net日記》第五集：侵權下載屬違法！
《智Net日記》第六集：沉迷打機影響深！
《智Net日記》第七集：網上交友危機多
《智Net日記》第八集：審慎加入群組
《智Net日記》第九集：上載短片要三思
《智Net日記》第十集：負責任上網
《智Net日記》第十一集：記住登出呀！
《智Net日記》第十二集：咩係人肉搜尋？
《智Net日記》第十三集：提防虛假資訊
《智Net日記》第十四集：負責任網上發言
《智Net日記》第十五集：網上購物風險高
《智Net日記》第十六集：網上求職要小心
《智Net日記》第十七集：預防沉迷上網
《智Net日記》第十八集：小心釣魚網站
《智Net日記》第十九集：非法下載無人愛
《智Net日記》第二十集：盜用帳戶屬違法
網上行為Q&A
* 不要向別人透露個人及家人資料(如樣貌、姓名、就讀學校、地址、電話及身分證號碼等)
* 不要新增素未謀面的陌生人作朋友
* 不要在網上告訴別人你將要去的地方或將要做的事情
* 在網誌及社交網站要設定私隱權限，限制資料的公開對象
* 盡量避免進入討論區及不要在討論區透露自己的資料
* 鼓勵子女在網上遇上令他不舒服的事情，要告訴父母
家長亦可運用一些報章事例，讓子女明白資料一經上載上網，便無法把資料徹底收回及刪除，無法控制誰人在看這些資料，亦無法控制其結果及別人的反應，因此在上載前必需審慎思考。
自助輔導工具 (一) : 心情天氣報告
為什麼時兒心情很好像晴天一樣、充滿活力；時兒心情壞透，像陰天雨天一樣悶悶不樂；時兒更暴跳如雷，如狂風雷電一樣？到底人的心情就是如天氣一樣難以捉摸嗎？
什麼是情緒?你對自己的情緒及身體狀態又有多少了解呢？ 你相信人的情緒能像天氣報告一樣能有所預測嗎?
透過這練習
1. 讓你了解人的情緒。
2. 讓你嘗試接觸自己的情緒。
3. 讓你學習量度自己的情緒變化並了解變化背後的原因。
常見輔導問題
A: 見到你ge留言, 睇得出你對呢件事仲係好苦惱同迷惘.
係進行性行為之前, 你要問下自己的內心, 你願唔願意同你男友發生性行為? 有d咩後果會發生又或是你可唔可以承受到性行為之後有可能發生ge所有結果?
性行為應該係大家都願意ge情況下進行, 如果你唔想你應該同男友表達你ge感受, 如果佢真心愛你, 佢一定會尊重你ge決定架.
再者, 一段長久ge愛情唔單止只有性呢樣野, 你地之間ge相處溝通etc.都好重要.
加油呀, 你願意同我地分享你ge感受已經係對自己坦白ge表現, 你將你ge感受同樣地表達俾你男友知, 等佢可以更加明白你. 事情一定有得解決的.
Q: 好朋友被強姦….唔該幫幫手>.<
我有一個好好既朋友..佢又靚女又叻女，不嬲性格極樂觀開朗,但佢上個月比佢哥哥強姦左，我霖佢已經處理緊件事，好似同左網上D社工講，但我真係好唔放心…..但係佢情緒真係極唔穩定…上個禮拜我地係hall考緊試,佢無端端大喊跪左係地下..
A: 你好呀~你咁積極幫助及關心朋友, 你的行為係好值得欣賞~
你上黎問人…相信你都可能發現, 原來發生一D事的時候…
未必每次都可以單憑自己的力量可以去處理..
或者你都可以鼓勵你的朋友做以下的行動~
1) 建議對方先處理好情緒
呢一刻佢會成日都唔開心、或者可能會諗返起件事…
其實要去承受呢一切都唔易, 可以鼓勵朋友搵社工幫手~
2) 多關心朋友
呢一刻你都可以陪佢多d…因為佢最需要係支持及安全感~
你都可以表示出自己的擔心及關心~
鼓勵佢積極面對~(積極面對不代表故息養奸)
起碼等佢知道任何情況你都會在她的身邊
3) 報警求助
如果要報警, 可以鼓勵信任的家人, 或者社工陪同~
最後…雖然不幸的事情發生左…
但只要你朋友相信~一切都可以解決的~!
祝福你和你的朋友!!
如果你仲想搵人傾, 你可以whatsapp搵我地utouch社工呀(電話:6277 8899)
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*請填寫所有資料 你的名稱: 你的電郵: 你的問題 (少於100字): |
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此活動已完滿結束，多謝各位參與!
| 名稱： | 幸福 其實好簡單 |
| 參加對象： | 24歲或以下青年 |
| 內容： | 於Utouch facebook專頁分享「一件你覺得最簡單的幸福事」，Utouch將會選出當中10個留言，送出香港摩天輪包廂門票(可容納2-3人) |
| Facebook專頁截止日期： | 2016年3月12日 (星期六) |
| 犘天輪活動日期： | 2016年3月20日 (星期日) 下午4時 |
| 地點： | 中環摩天輪 |
| 費用： | 全免 |
活動簡介:
有無聽過「哂下命，隨時坐住包廂睇維港」?!
有！我真係聽過！
參加辦法好簡單，只要你︰
1. like左我地Utouch page
2. 再係comment位置寫出「一件你覺得最簡單的幸福事」+ Tag3位朋友或家人
3. Like+share此post (記得設定為公開喔！)
Utouch將會選出最能展現簡單幸福的10個留言，送出香港摩天輪包廂門票(可容納2-3人)(價值$500)！最岩一家大小或者三五知己一齊！仲可以觀賞維港兩岸景色，仲唔快d參加?!
uTouch網上電台《uTouch Party》每月都會就邀請不同的嘉賓，就著不同的主題，不論是戀愛、自我了解、情緒，還是世界末日，和網上社工們作出理性討論或探索，而社工們亦會提供專業的意見或建議。
如果仲有咩諗唔通或者想搵人傾訴，歡迎你嚟搵我哋傾下！
傳送門: 網上聊天室
[wp_google_search]
[vsel event_cat=”中文”]
過往活動
[vsel-past-events event_cat=”中文”]
隨著互聯網應用的普及化，不同社交媒體已成為年輕人接收資訊以及與朋輩溝通的主要媒介。為了更全面地回應青少年的成長需要，香港青年協會獲得社會福利署撥款資助推行網上青年外展服務。
網上社工除了透過本會網頁內建的uTouch Portal (網上輔導平台)以及Whatsapp 62778899提供輔導服務外，同時亦會主動出擊，透過不同的網絡平台連結網上青年，為他們提供線上或線下的支援及發展性活動，從而使他們與社區及主流服務接軌。
三大核心服務
1.網上輔導服務
透過不同網上平台 (如uTouch Portal及Whatsapp 62778899)，為網上青年提供輔導服務，同時，社工亦會辨識有需要之個案作面談及進一步跟進。
Portal及Whatsapp 網上輔導時間
-星期二至四 (4:00pm-10:00pm)
-星期五至六 (4:00pm-2:00am)
2.網上外展工作
透過不同網上平台 (如Instagram及網上論壇)，主動連繫網上青年，滿足網上青年的發展及成長需要。
3.特定主題服務
uTouch亦會開展及舉辦不同的特定主題服務，如『網絡欺凌』、『社交比較焦慮』等，以滿足青少年不同面向的需要，提升社會人士對與互聯網相關問題的認知及處理技巧，共同推動網絡健康
新書速遞！【解碼網絡欺凌：實務與介入指南】
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Portal及Whatsapp 網上輔導時間
- 星期二至四 (4:00pm-10:00pm)
- 星期五至六 (4:00pm-2:00am)
